Trong quá trình sử dụng, lỗi paper jam là sự cố phổ biến khiến công việc in bị gián đoạn. Hiểu rõ paper jam là gì, nguyên nhân và cách khắc phục sẽ giúp bạn xử lý nhanh khi máy in báo lỗi paper jam. Huỳnh Gia Trading sẽ chia sẻ giải pháp hiệu quả để bạn chủ động khắc phục tình trạng paper jam.
Paper jam hay còn gọi là kẹt giấy là tình trạng giấy in bị mắc kẹt, tắc nghẽn hoặc cuốn lệch tại bất kỳ vị trí nào trong đường dẫn giấy bên trong máy in. Khi máy in bị kẹt giấy, quá trình in ấn sẽ tự động dừng lại và máy phát ra tín hiệu cảnh báo printer paper jam trên màn hình hoặc bảng điều khiển.
Hiện tượng máy in báo paper jam có thể xuất hiện ở nhiều vị trí khác nhau như khay nạp giấy, bộ phận kéo giấy, cụm sấy máy in hoặc khu vực hộp mực máy in. Mỗi vị trí kẹt giấy sẽ có cách khắc phục riêng biệt.
Để xử lý kịp thời và hiệu quả, bạn cần nhận biết chính xác các dấu hiệu cho thấy máy in đang gặp phải tình trạng paper jam.
Để khắc phục triệt để tình trạng máy in báo paper jam, việc hiểu rõ nguyên nhân gốc rễ là vô cùng quan trọng.
Nạp giấy sai cách như giấy cong, lệch hoặc vượt quá giới hạn khay. Khi đó, trục kéo và bộ tách giấy hoạt động không đồng đều, dễ khiến máy printer paper jam. Hãy nạp giấy thẳng và chỉ đến khoảng 80% dung lượng khay để đảm bảo in ổn định.
Giấy in kém chất lượng tạo bụi bẩn bám vào trục kéo và cảm biến, lâu ngày làm giảm độ bám của trục cao su và gây lỗi paper jam liên tục. Giấy quá mỏng dễ bị rách vụn khi di chuyển qua các con lăn, trong khi giấy quá dày hoặc quá cứng sẽ gây khó khăn cho cơ chế kéo giấy, đặc biệt tại các khúc cua trong đường dẫn giấy.
Giấy in được bảo quản trong môi trường ẩm ướt hoặc tiếp xúc trực tiếp với không khí có độ ẩm cao sẽ hút ẩm và bị dính chặt vào nhau. Khi máy in cố gắng tách từng tờ giấy, nó có thể kéo đồng thời nhiều tờ hoặc kéo giấy bị nhăn, dẫn đến paper jam inside printer.
Khi trục kéo bị mòn hoặc bám bụi mực, khả năng bám giấy giảm, khiến máy kéo lỗi hoặc nhiều tờ cùng lúc và máy in báo paper jam liên tục. Nếu lô sấy bị trục trặc, nhiệt độ không ổn định hoặc con lăn bị mòn, giấy có thể bị kẹt ở giai đoạn cuối của quá trình in.
Các vật dụng văn phòng nhỏ như ghim giấy, kẹp giấy từ lần kẹt giấy trước có thể vô tình rơi vào khoang in và gây tắc nghẽn đột ngột. Bụi giấy tích tụ lâu ngày có thể cản trở đường đi của giấy hoặc làm bẩn cảm biến, khiến máy in dễ gặp lỗi paper jam liên tục.
Hộp mực (cartridge) hoặc drum máy in lắp sai vị trí, hoặc chưa tháo khóa vận chuyển, có thể gây lỗi “Jam in Cartridge Area”, cản trở đường đi của giấy trong máy in. Giấy có thể kẹt quanh trục lăn hoặc dưới hộp mực, thường xảy ra sau khi thay mực máy in mới hoặc lắp đặt không đúng quy trình.
Khi cảm biến bị bụi bẩn, cặn mực che phủ hoặc bị hỏng, nó sẽ gửi thông tin sai lệch về hệ thống điều khiển. Kết quả là máy in báo "paper jam inside printer" mặc dù không có giấy kẹt vật lý nào bên trong.
Khi máy in báo paper jam, việc xử lý đúng cách không chỉ giúp khắc phục nhanh chóng mà còn bảo vệ thiết bị khỏi hư hỏng thêm.
Lưu ý: Không được giật mạnh giấy kẹt, vì dễ làm rách và mắc sâu hơn, gây hỏng trục lăn. Nếu giấy rách, hãy kiểm tra và lấy hết mảnh vụn trước khi khởi động lại máy.
Sau khi đã gỡ tờ giấy kẹt chính, bạn cần kiểm tra cẩn thận tất cả các khu vực có thể còn mảnh vụn giấy sót lại. Các vị trí cần kiểm tra kỹ lưỡng bao gồm: khu vực lô sấy (thường là nơi giấy dễ bị rách nhất), các trục cuốn giấy, khoảng trống dưới hộp mực và đường dẫn giấy phía sau máy.
Ngoài ra, sử dụng đèn pin để soi vào các khu vực tối và khó quan sát. Chỉ cần một mảnh giấy nhỏ bằng móng tay cũng có thể là nguyên nhân gây printer paper jam trong lần in kế tiếp.
Một số biện pháp phòng tránh chủ động sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí bảo trì và tránh gián đoạn công việc đột ngột.
1. Lỗi Jam Inside là gì?
Lỗi Jam Inside hay “paper jam inside printer là gì” báo hiệu giấy kẹt sâu trong máy, thường ở cụm sấy hoặc cảm biến. Đây là lỗi khó xử lý; nếu đã gỡ giấy mà vẫn báo, có thể do cảm biến bẩn hoặc cần cập nhật driver.
2. Jam in cartridge area là gì?
Jam in cartridge area là lỗi paper jam xảy ra quanh hộp mực do lắp sai, chưa tháo khóa vận chuyển hoặc giấy cuốn quanh trục lăn. Khắc phục bằng cách tắt máy, tháo hộp mực, gỡ giấy kẹt và lắp lại đúng vị trí.
3. Jam 2 sided Brother printer là gì?
Jam 2 sided là lỗi paper jam khi máy in Brother in hai mặt tự động, giấy kẹt ở đường dẫn đảo hoặc cụm sấy máy in. Hãy để máy nguội 10 phút, tháo khay giấy và khay đảo mặt, rồi mở nắp lô sấy để gỡ giấy kẹt cẩn thận.
4. Máy in HP bị kẹt giấy thì làm sao?
Khi máy in HP bị kẹt giấy, hãy tắt nguồn, để nguội, tháo hộp mực và kiểm tra khay nạp, cụm mực, cụm sấy. Nguyên nhân thường do trục kéo mòn hoặc nạp giấy sai. Sau khi gỡ giấy, vệ sinh trục kéo, lắp lại mực và khởi động máy kiểm tra.
Paper jam là lỗi phổ biến nhưng có thể phòng tránh nếu chọn giấy chuẩn, nạp đúng cách, vệ sinh và thay linh kiện định kỳ. Hãy liên hệ Huỳnh Gia Trading qua hotline 0909 282 566 để được tư vấn miễn phí và nhận báo giá ưu đãi cho dịch vụ bảo trì máy in chuyên nghiệp!
Hướng dẫn chi tiết backup Windows PC lên NAS Synology bằng Active Backup for Business, bao...
Với định hướng lấy công nghệ làm nền tảng phát triển dịch vụ, Huỳnh Gia chính...
Máy photocopy Ricoh cho chất lượng bản in rất đẹp và sắc nét, máy photocopy Xerox...
