Hướng dẫn cách khắc phục lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in được, hay nhận lệnh chậm

Máy in nhận lệnh nhưng không in có thể xuất phát từ lỗi phần cứng, kết nối, cài đặt hoặc phần mềm hệ thống. Bài viết của Huỳnh Gia Trading sẽ giúp bạn hiểu rõ tại sao máy in nhận lệnh nhưng không in được, cách xử lý lỗi và hướng dẫn khắc phục nhanh chóng, hiệu quả ngay tại nhà.

Nguyên nhân tại sao máy in nhận lệnh nhưng không in được?

Việc máy in nhận lệnh nhưng không in có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là các nhóm nguyên nhân phổ biến bạn cần kiểm tra:

1. Sự cố phần cứng và vật tư in

• Kẹt giấy: Giấy bị kẹt trong khay nạp hoặc đường dẫn khiến máy không thể tiếp tục in.
• Hết mực hoặc mực không phù hợp: Máy in sẽ ngừng hoạt động nếu mực đã hết hoặc bạn sử dụng loại mực không tương thích.
• Nắp máy in chưa đóng kín: Khi nắp chưa đóng hoàn toàn, máy sẽ không in để đảm bảo an toàn vận hành.
• Máy in chưa được cấp nguồn: Máy đang ở trạng thái tắt (OFF) hoặc nguồn điện không ổn định cũng khiến máy không phản hồi lệnh in.

>> Xem thêm:

• Nên mua máy in nhiệt hay in thường? Loại nào tiết kiệm hơn
• Nên mua máy in nào cho văn phòng? Top gợi ý không thể bỏ qua

Nguyên nhân do sự cố của phần cứng và máy in

2. Lỗi kết nối

• Cáp kết nối gặp sự cố: Cáp USB hoặc LAN bị lỏng, hỏng hoặc không nhận diện được khiến lệnh in không truyền đi được.
• Kết nối WiFi/LAN không ổn định: Nếu sử dụng mạng không dây, tình trạng mạng yếu hoặc mất kết nối sẽ khiến máy không nhận lệnh in.
• Thiết bị không cùng mạng: Máy tính và máy in không cùng một mạng WiFi hoặc LAN sẽ gây gián đoạn lệnh in.
• Địa chỉ IP máy in bị thay đổi: Với máy in mạng, nếu IP bị thay đổi hoặc không đúng, máy sẽ không thể nhận lệnh từ máy tính.

>> Tham khảo: So sánh máy in Canon 2900 và HP 1102: Máy in nào tốt nhất?

3. Lỗi phần mềm và cài đặt

• Máy in ở chế độ Pause hoặc Offline: Máy đang tạm dừng hoặc ngoại tuyến nên không thực hiện lệnh.
• Hàng đợi lệnh in bị quá tải: Có quá nhiều lệnh đang chờ in khiến hệ thống bị treo hoặc không xử lý kịp.
• Driver máy in lỗi hoặc chưa cập nhật: Driver không tương thích hoặc bị lỗi sẽ khiến máy in không thể hoạt động đúng cách.
• Dịch vụ Print Spooler bị treo: Đây là dịch vụ quản lý lệnh in trên Windows, nếu bị lỗi sẽ ảnh hưởng đến quá trình in.
• Cài đặt lệnh in sai: Có thể do người dùng chọn sai máy in, khổ giấy hoặc thiết lập không chính xác.

4. Lỗi từ hệ điều hành hoặc phần mềm diệt virus

• Hệ điều hành lỗi thời hoặc bị xung đột: Windows không được cập nhật hoặc gặp lỗi cũng có thể ảnh hưởng đến việc in ấn.
• Phần mềm diệt virus/tường lửa chặn kết nối: Một số chương trình bảo mật có thể chặn truy cập đến máy in, đặc biệt với máy in kết nối mạng.

Nguyên nhân lỗi từ phần mềm hệ điều hành và phần mềm diệt virus

>> Xem thêm:

• Hướng dẫn khắc phục lỗi không set mặc định được máy in
• Cách sửa lỗi máy in bị mờ chữ, không đậm, không rõ nét

Hướng dẫn cách sửa lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in

Khi máy in nhận lệnh nhưng không hoạt động, bạn có thể khắc phục nhanh chóng bằng cách áp dụng tuần tự các bước dưới đây. Việc kiểm tra đúng trình tự sẽ giúp xác định chính xác nguyên nhân và xử lý hiệu quả.

Bước 1: Khởi động lại hệ thống in

• Tắt và mở lại nguồn máy in để reset nhanh trạng thái thiết bị.
• Nếu sử dụng Windows, bạn có thể khởi động lại dịch vụ in bằng cách:

- Nhấn tổ hợp Windows + R > gõ cmd > Enter.

- Nhập lệnh net stop spooler để tạm dừng tiến trình in.

- Sau đó nhập net start spooler để khởi động lại tiến trình.

Khởi động lại máy in

Bước 2: Kiểm tra kết nối máy in

• Máy in có dây: Kiểm tra cáp USB hoặc cáp mạng LAN có bị lỏng, hỏng hay không. Thử đổi dây khác nếu cần.
• Máy in WiFi: Đảm bảo cả máy tính và máy in đang kết nối đúng một mạng WiFi và tín hiệu ổn định.
• Kiểm tra hoặc thiết lập lại địa chỉ IP tĩnh cho máy in nếu sử dụng qua mạng LAN để tránh lỗi xung đột IP hoặc máy tính gửi lệnh sai địa chỉ.

>> Tham khảo thêm: Tại sao máy in lại không bền như máy photocopy

Kiểm tra kết nối của máy in và máy tính

Bước 3: Xử lý hàng đợi lệnh in bị treo

• Vào Control Panel > Chọn View devices and printers.
• Click chuột phải vào máy in bị lỗi > Chọn See what’s printing.
• Nếu máy in đang ở trạng thái Offline hoặc Pause, hãy bỏ chọn các tùy chọn này.
• Nhấn Cancel All Documents để xóa toàn bộ các lệnh in đang bị kẹt và thử in lại.

Bước 4: Kiểm tra phần cứng và vật tư in

• Giấy kẹt: Mở khay giấy, kiểm tra và lấy ra giấy bị kẹt nếu có.
• Mực in: Kiểm tra tình trạng mực in. Nếu mực cạn hoặc in mờ, hãy thay bằng hộp mực tương thích chính hãng.
• Nắp máy in: Đảm bảo nắp máy được đóng kín hoàn toàn, một số dòng máy sẽ không in nếu nắp mở.
• Nguồn điện: Kiểm tra dây nguồn, ổ cắm và công tắc để chắc chắn máy đang được cấp điện.

Bước 5: Cập nhật và sửa lỗi phần mềm

Truy cập website chính thức của hãng sản xuất máy in (như HP, Canon, Epson, Brother...) để tải và cài đặt phiên bản driver mới nhất. Vào menu Start > gõ “Services” > tìm Print Spooler > nhấn chuột phải và chọn Restart để khởi động lại dịch vụ quản lý in trên Windows. Đảm bảo bạn chọn đúng driver tương thích với hệ điều hành Windows (Win 10/11, 32bit hoặc 64bit).

>> Tham khảo: Nên mua máy in Canon hay HP? Đâu là lựa chọn hoàn hảo

Cập nhật và sửa lỗi phần mềm của máy in

Bước 6: Kiểm tra hệ điều hành và bảo mật

• Cập nhật Windows: Đảm bảo máy tính của bạn đã cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất để tránh xung đột với phần mềm in.
• Tạm tắt phần mềm diệt virus/tường lửa: Một số phần mềm bảo mật có thể chặn lệnh in. Bạn có thể tạm tắt và thử in lại để kiểm tra.
• Khởi động lại máy tính: Sau khi thực hiện các thay đổi, hãy khởi động lại máy tính để hệ thống hoạt động ổn định và ghi nhận cấu hình mới.

Khi nào cần liên hệ bên dịch vụ kỹ thuật để sửa lỗi máy in?

Nếu bạn đã thử mọi cách nhưng máy in vẫn không hoạt động, đây là lúc bạn nên liên hệ với đơn vị kỹ thuật chuyên nghiệp. Việc cố gắng tự sửa khi không có kinh nghiệm có thể gây hỏng hóc nghiêm trọng và tốn thêm chi phí.

Hãy ưu tiên liên hệ nơi bạn đã mua máy in hoặc tìm đến dịch vụ sửa chữa uy tín, được đánh giá tốt. Tại TP.HCM và Bình Dương, Huỳnh Gia là đơn vị cung cấp dịch vụ nhận sửa chữa máy in đáng tin cậy với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, xử lý mọi lỗi máy in nhanh chóng – chính xác – giá hợp lý. Dù là máy in phun, laser đen trắng hay màu, Huỳnh Gia đều có thể hỗ trợ tận nơi. Liên hệ ngay hotline 1900 2283 - 0909 282 566 nếu bạn cần tư vấn hoặc sửa chữa máy in.

Hy vọng qua bài viết, bạn đã hiểu tại sao máy in nhận lệnh nhưng không in được và biết cách xử lý đúng từng trường hợp. Nếu tình trạng máy in nhận lệnh chậm, treo lệnh hoặc lỗi không rõ nguyên nhân vẫn tiếp diễn, đừng ngần ngại liên hệ Huỳnh Gia Trading để được hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và hiệu quả.